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<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Para ingresar a dicho proceso, accesamos a CXC =&gt; Movimientos =&gt; Documentos =&gt; Documentos(CXC)</span>

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">[![Screenshot_677.png](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/screenshot-677.png)](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/screenshot-677.png)</span>

En esta pantalla se muestran **todos los documentos registrados en el sistema**.

- Es posible aplicar filtros por rangos de fechas, como: **1 día, 1 semana, 1 mes**, entre otros.
- La vista incluye el **estado de cada documento**<span style="text-align: justify;">, el cual puede ser:</span>

- - **Aceptado**
    - **Rechazado**
    - **Pendiente de respuesta por parte de la DGT**

**Nota:** Esta consulta permite dar seguimiento al estado de los comprobantes electrónicos enviados a Hacienda, facilitando el control y gestión de los mismos.

[![Screenshot_679.png](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/screenshot-679.png)](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/screenshot-679.png)

<span lang="es-cr">Para reenviar un documento, siga estos pasos:</span>

1. <span lang="es-cr">Ubíquese sobre la factura que desea reenviar.</span>
2. <span lang="es-cr">Haga click derecho sobre el documento y selecciona la opción **“Ver detalle del documento”**.</span>

[![Screenshot_680.png](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/screenshot-680.png)](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/screenshot-680.png)

<span lang="es-cr">Una vez dentro del detalle del documento:</span>

1. <span lang="es-cr">Seleccione la pestaña **“Bitácora email”**.</span>
2. <span lang="es-cr">En esta sección podrá visualizar el historial de envíos.</span>

[![Screenshot_682.png](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/screenshot-682.png)](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/screenshot-682.png)

- Presione el botón **Agregar**.
- Se abrirá una ventana emergente donde podrá ingresar la dirección de correo electrónico.
- Ingrese el correo y confirme la acción presionando nuevamente el botón **Agregar**.<span lang="es-cr">Importante recalcar, es posible agregar más de un email, siempre y cuando sean separándolos con punto y coma ( ; ).</span>
- El correo quedará registrado para el reenvío del documento.

[![Screenshot_683.png](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/vNQscreenshot-683.png)](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/vNQscreenshot-683.png)

<span lang="es-cr" style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Calibri, sans-serif;">Para verificar si las facturas han sido enviadas, puede hacerlo desde la misma pantalla</span>

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">[![Screenshot_685.png](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/screenshot-685.png)](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/screenshot-685.png)</span>

<span lang="es-cr">P</span><span lang="es-cr">ara descargar el archivo XML o la factura en formato PDF, puede ingresar a la pestaña de **"Descargar XML " :** </span>

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">[![Screenshot_686.png](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/PQcscreenshot-686.png)](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/PQcscreenshot-686.png)</span>

<span lang="es-cr">Si una factura es **rechazada**, el estado se mostrará de forma clara en esta misma pantalla.  
Esto le permitirá identificar de manera rápida los comprobantes que requieren **revisión y corrección** antes de ser reenviados a Hacienda.</span>

[![Screenshot_684.png](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/screenshot-684.png)](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/screenshot-684.png)

<span lang="es-cr">También contamos con una pestaña adicional que muestra la información relacionada con la exoneración, en caso de que la factura cuente con este beneficio:</span>

[![Screenshot_688.png](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/screenshot-688.png)](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/screenshot-688.png)