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***<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif';">Acceso y Requisitos Previos</span>***

**<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif';">Permisos de la seguridad para el proceso:</span>**

- <span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-ansi-language: ES-GT; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">“FACTURAR2”</span></span>

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Para ingresar a dicho proceso, accedemos a CXC =&gt; Movimientos =&gt; Documentos =&gt; Documentos(CXC)</span>

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">[![Screenshot_677.png](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/screenshot-677.png)](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/screenshot-677.png)</span>

<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif';">En esta pantalla se muestran **todos los documentos registrados en el sistema**.</span>

- <span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif';">Es posible aplicar filtros por rangos de fechas, como: **1 día, 1 semana, 1 mes**, entre otros.</span>
- <span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif';">La vista incluye el **estado de cada documento**, el cual puede ser:  
      
    </span>
- - **<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif';">Aceptado</span>**<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif';"> </span>
    - **<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif';">Rechazado</span>**<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif';"> </span>
    - **<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif';">Pendiente de respuesta por parte de la DGT</span>**

**<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif';">Nota:</span>**<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif';"> Esta consulta permite dar seguimiento al estado de los comprobantes electrónicos enviados a Hacienda, facilitando el control y gestión de los mismos.</span>

[![Screenshot_679.png](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/screenshot-679.png)](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/screenshot-679.png)

<span lang="ES-CR" style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES-CR;">Para reenviar un documento, siga estos pasos:</span>

1. <span lang="ES-CR" style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES-CR;">Ubíquese sobre la factura que desea reenviar.</span>
2. <span lang="ES-CR" style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES-CR;">Haga click derecho sobre el documento y selecciona la opción **“Ver detalle del documento”**.</span>

[![Screenshot_680.png](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/screenshot-680.png)](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/screenshot-680.png)

<span lang="ES-CR" style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES-CR;">Una vez dentro del detalle del documento:</span>

1. <span lang="ES-CR" style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES-CR;">Seleccione la pestaña **“Bitácora email”**.</span>
2. <span lang="ES-CR" style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES-CR;">En esta sección podrá visualizar el historial de envíos.</span>

[![Screenshot_682.png](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/screenshot-682.png)](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/screenshot-682.png)

<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif';">Presione el botón **Agregar**.</span>

<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif';">Se abrirá una ventana emergente donde podrá ingresar la dirección de correo electrónico.</span>

<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif';">Ingrese el correo y confirme la acción presionando nuevamente el botón **Agregar**. </span><span lang="ES-CR" style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES-CR;">Importante recalcar, es posible agregar más de un email, siempre y cuando sean separándolos con punto y coma ( ; ).</span>

<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif';">El correo quedará registrado para el reenvío del documento.</span>

[![Screenshot_683.png](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/vNQscreenshot-683.png)](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/vNQscreenshot-683.png)

<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif';">Para verificar si las facturas han sido enviadas, puede hacerlo desde la misma pantalla</span>

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">[![Screenshot_685.png](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/screenshot-685.png)](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/screenshot-685.png)</span>

<span lang="ES-CR" style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES-CR;">Para descargar el archivo XML o la factura en formato PDF, puede ingresar a la pestaña de **"Descargar XML":** </span>

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">[![Screenshot_686.png](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/PQcscreenshot-686.png)](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/PQcscreenshot-686.png)</span>

<span lang="ES-CR" style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES-CR;">Si una factura es **rechazada**, el estado se mostrará de forma clara en esta misma pantalla.  
Esto le permitirá identificar de manera rápida los comprobantes que requieren **revisión y corrección** antes de ser reenviados a Hacienda.</span>

[![Screenshot_684.png](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/screenshot-684.png)](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/screenshot-684.png)

<span lang="ES-CR" style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial','sans-serif'; mso-ansi-language: ES-CR;">También contamos con una pestaña adicional que muestra la información relacionada con la exoneración, en caso de que la factura cuente con este beneficio:</span>

[![Screenshot_688.png](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/screenshot-688.png)](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/screenshot-688.png)