# CRONUS-Movimientos-Facturacion-documentos-Devoluciones

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif; color: #ff0000;">**Notas importantes del proceso:** </span>

- <span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Una vez creada la devolución esta no podrá ser reversada ( únicamente por movimientos de inventarios directamente ) . </span>
- <span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">El sistema creará dos documentos, una devolución que es el movimiento que afecta inventario y una NC que será el documento que afecte la factura. </span>
- <span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">En el caso de la NC que afecta la factura si la misma no tiene saldo, dicha NC quedará con saldo para ser usada en otro documento a este cliente y si la factura tiene saldo el sistema se la aplica a esta misma. </span>

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Para realizar el proceso de devoluciones. Se debe ingresar a la pantalla de facturas y acá se elige la que se le desea aplicar devolución. Una vez en esta pantalla se selecciona la factura a la que deseamos devolver y mediante un click derecho sobre la misma ingresamos a la opción de " devolución " : </span>

[![Screenshot_1.png](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/dLJscreenshot-1.png)](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/dLJscreenshot-1.png)

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">En la siguiente pantalla será donde se debe ingresar los datos de la devolución. </span>

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Detalle de la devolución,tipo, cantidad, porcentaje de castigo ( si aplica ) y una vez con estos datos completos se presiona el ícono de " Aceptar " ubicado en la parte de arriba a la izquierda de dicha pantalla. </span>

[![Screenshot_2.png](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/0jNscreenshot-2.png)](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/0jNscreenshot-2.png)

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Seguidamente el sistema muestra un mensaje de confirmación.</span>

[![Screenshot_3.png](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/Obwscreenshot-3.png)](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/Obwscreenshot-3.png)

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Y por último presenta el mensaje de inclusión.</span>

[![Screenshot_4.png](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/ajQscreenshot-4.png)](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/ajQscreenshot-4.png)

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Para visualizar las devoluciones ya creadas pueden ingresar al menú de "Devoluciones". Una vez en esta pantalla por defecto aparecen todos los documentos registrados, y ahí se pueden filtrar por fechas, ver los de hoy, hace 1 día, 1 semana o 1 mes o con rango definido. </span>

[![Screenshot_5.png](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/U6Yscreenshot-5.png)](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/U6Yscreenshot-5.png)

<span lang="ES-CR" style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial',sans-serif; mso-ansi-language: ES-CR;">Si desean visualizar la NC ligada a la factura y a la devolución pueden ingresar a la pantalla de notas de crédito y en esta pantalla los podrán ubicar: </span>

<span lang="ES-CR" style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Arial',sans-serif; mso-ansi-language: ES-CR;">[![Screenshot_6.png](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/k5fscreenshot-6.png)](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2025-09/k5fscreenshot-6.png)</span>

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Wikis relacionados:</span>

- <span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">[Devoluciones y castigos](https://ayuda.cronuserp.com/books/wiki-cronus-erp/page/cronus-movimientos-facturacion-documentos-devoluciones-castigos)</span>