# Encuesta configuración

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Ingresamos a menú =&gt; Movimientos =&gt; Encuesta =&gt; Configuración</span>

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">![app encuesta.png](/files/CRONUS-Movil-Movimientos-Encuesta-Configuracion/app%20encuesta.png)</span>

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Al ingresar a "**encuestas**" esta la opción de clientes, configuración, encuestas y proveedores. </span>

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">![encuesta movimiento.png](/files/CRONUS-Movil-Movimientos-Encuesta-Configuracion/encuesta%20movimiento.png)</span>

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Para configurar las preguntas en nuestra encuesta a clientes, tendremos la siguiente pantalla, en donde además de visualizar las preguntas ya ingresadas, podremos ingresar nuevas en caso de que sea necesario.</span>

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"></span>

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Para agregar una nueva pregunta a la encuesta, presionaremos el botón **+** y con esto se nos mostrará la siguiente pantalla:</span>

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"></span>

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Como nos muestra la siguiente imagen, deberemos rellenar los siguientes campos:</span>

- <span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Descripción: pregunta que se realizará en la encuesta.</span>
- <span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">¿Se necesita ingresar una observación?: en caso de marcar esta opción, el cliente al responder **No** o **Mala**, el app le solicitará una breve observación.</span>
- <span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Posibles respuestas: para posibles respuesta tendremos las opciones **Buena/Mala/Regular** y **No/Si**.</span>
 
<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Una vez rellenos estos campos, presionaremos el botón de **Procesar** y con esto la pregunta será disponible para la siguiente encuesta realizada.</span>