# EOS-CXC-Mantenimientos-Clientes

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><span style="display: block; text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;">Menú =&gt; CXC =&gt; Mantenimientos =&gt; Clientes.</span>  
</span>![Clientes 01.png](/files/EOS-CXC-Mantenimientos-Clientes/Clientes%2001.png)</span>

<div id="bkmrk-%C2%A0" style="text-align: justify;"> </div><span style="display: block; text-align: justify; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">Para incluir un Cliente presioné el botón "Agregar", le aparecerá la pantalla de detalle de Clientes, en ella debe de llenar los campos solicitados, los que están marcados en negrita son capos obligatorios.</span>

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"></span>

  
<span style="display: block; text-align: justify; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"> Esta pantalla está dividida en carpetas **=&gt; General, Forma de pago, Otros, Extras, Exoneraciones, DGTD. Nodos XML.** En cada una de ellas deberá de llenar la información requerida.</span>

- <span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">**General**: El sistema le pedirá **País** (por defecto Costa Rica), **cédula (física, jurídica, DIMEX, NITE), Nombre, Dirección, E-mail, E-mail** de envío (a los correos incluidos aquí les llegarán las facturas hechas, por ejemplo, al cliente, al contador, al usuario), **Moneda** será sugerida a la hora de facturarle a este cliente, **código** de área (este es sugerido según el país indicado) y **Teléfono #1**. </span>
- <span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">Al digitar el número de identificación, dar clic en la lupa para que se valide el nombre del contribuyente.</span>
 
<div class="flex-1 overflow-hidden" id="bkmrk-adem%C3%A1s-de-los-campos"><div class="react-scroll-to-bottom--css-dlpta-79elbk h-full"><div class="react-scroll-to-bottom--css-dlpta-1n7m0yu"><div class="flex flex-col text-sm pb-9"><div class="w-full text-token-text-primary" data-testid="conversation-turn-7" dir="auto"><div class="px-4 py-2 justify-center text-base md:gap-6 m-auto"><div class="flex flex-1 text-base mx-auto gap-3 juice:gap-4 juice:md:gap-6 md:px-5 lg:px-1 xl:px-5 md:max-w-3xl lg:max-w-[40rem] xl:max-w-[48rem]"><div class="relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn"><div class="flex-col gap-1 md:gap-3"><div class="flex flex-grow flex-col max-w-full"><div class="min-h-[20px] text-message flex flex-col items-start gap-3 whitespace-pre-wrap break-words [.text-message+&]:mt-5 overflow-x-auto" data-message-author-role="assistant" data-message-id="d0f3b7ee-4cbb-4823-bd9d-ee719e8c4b87" dir="auto"><div class="markdown prose w-full break-words dark:prose-invert light">Además de los campos indicados anteriormente, tiene la opción de indicar un Nombre Comercial, relacionar al cliente con un vendedor, página web, fecha de nacimiento, dos números de teléfono adicionales, un número celular, dos números de fax. En el caso de ser una empresa, indicar el representante legal, la fecha de ingreso del cliente y un contacto principal.

 </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div><span style="display: block; text-align: justify; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Desde esta pantalla también puede indicarle al sistema si el Cliente está activo (marcado por defecto) o inactivo.  
</span>

<span style="display: block; text-align: justify; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><span style="display: block; text-align: justify;">El número de cliente puede ser definido por el Usuario, si no lo hace el sistema le asignará un código de forma automática.</span></span>

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">En el caso de seleccionar en cédula otro y/o extranjero debe digitar el nombre, y marcar la opción usar tiquete electrónico (no incluye nodo "receptor"). No se debe tocar la lupa. Ya que no posee cédula física, jurídica, nite o dimex.</span>

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Al dar aceptar emerge el siguiente mensaje: La cédula no se corroboró mediante el botón SIC para verificar que la cédula este bien digitada, esto puede traer consecuencias, si la cédula del cliente no está correcta desea ingresarlo de todas manera? dar clic en YES.</span>

<div id="bkmrk--1" style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">![cedula extranjera cxc.png](/files/EOS-CXC-Mantenimientos-Clientes/cedula%20extranjera%20cxc.png)</span></div><div id="bkmrk-%C2%A0-1" style="text-align: justify;"> </div><div id="bkmrk-%C2%A0-2" style="text-align: justify;"> </div>- <span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">**Forma de pago:** Esta pantalla está en =&gt; **Indicadores** </span>
 
<span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">**Indicadores**: seleccionar si es cliente de **Contado** o **Crédito**, si su cliente es de crédito debe de marcar la opción "**crédito**", definir el Crédito máximo y el plazo de pago, los otros campos son opcionales (crédito bloqueado temporalmente, asociado a contrato).</span>

<span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"></span>

- <span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">**Otros:** Estos campos son todos opcionales, puede indicar Categoría del cliente (A, B, C, D), Descripción (esta es la descripción de la categoría asignada), Observaciones y si tiene proyectos relacionados.</span>
 
<span style="display: block; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; text-align: center;">![Clientes 04.png](/files/atts/Clientes%2004.png "Clientes 04.png")  
</span>

- <span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"> **Extras:** Estos campos son todos opcionales, puede indicar Dirección, Usuario, Clave y Observaciones.</span>
 
<div id="bkmrk--4" style="text-align: justify;"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">![Clientes 05.png](/files/atts/Clientes%2005.png "Clientes 05.png")</span></div><div id="bkmrk-%C2%A0-5" style="text-align: justify;"> </div><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"> </span>

- <span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">**DGTD:** configuración de inscripción, opciones DGTD, y la validación de registros.</span>
 
<span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><span style="display: block; text-align: justify;">**Observaciones**</span></span>

<span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><span style="display: block; text-align: justify;"> Los campos que cuenten una flecha del lado derecho, se llaman "**combos**". Estos "combos" muestran información ya establecida y el usuario solo debe de escoger una de ellas haciendo un click con el mouse sobre el.</span> </span>

<div id="bkmrk--5" style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">![Clientes 06.png](/files/atts/Clientes%2006.png "Clientes 06.png")</span></div>  
<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><span style="display: block; text-align: justify;">  
</span> </span>

<span style="display: block; text-align: justify; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Una vez llena esta información presione el botón "**Aceptar"** para guardar la información del Cliente.</span>

<span style="display: block; text-align: justify; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">En la siguiente cejilla de Factura Recurrente. </span>

<span style="display: block; text-align: justify; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">![factura recurrente.png](/files/EOS-CXC-Mantenimientos-Clientes/factura%20recurrente.png)</span>

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">**¿Qué es la facturación recurrente?**</span>

La facturación recurrente, como su nombre lo indica, es la calendarización de cobros recurrentes a clientes cuando los montos y detalles de la factura no varían, sin la necesidad de que el usuario intervenga. Por ejemplo, mensualidades por alquileres; todos los días 2 de cada mes, el sistema generaría una factura a la empresa CRFUSION por un monto de ¢250,000 por concepto de alquiler de apartamento.

Al marcar la casilla de facturación recurrente, los cobros pueden ser por semana, quincena, mes, bimestre, trimestre, cuatrimestre, semestre y año. Luego, se debe ingresar la fecha de inicio de la primera factura recurrente y la fecha de la última factura recurrente que se desea generar. Por ejemplo, si el contrato para CRFUSION es por 2 años, se establece que la primera factura se generaría el 01-01-2019 y la última factura que se generaría automáticamente sería el 01-12-2020. Para la confirmación de datos, el sistema mostrará la cantidad de facturas que se harían de acuerdo con el período escogido y las fechas indicadas. En este ejemplo, se calculan 24 facturas a lo largo de 2 años.

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">En el caso de no tener una fecha establecida para la última factura puede escoger un periodo mayor, fecha hasta 31-12-2030 por ejemplo. Tome en cuenta que hay opciones que se habilitan o deshabilitan según el periodo escogido.</span>

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">![check factura reciurrente.png](/files/EOS-CXC-Mantenimientos-Clientes/check%20factura%20reciurrente.png)</span>

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">**![fechas de factura.png](/files/EOS-CXC-Mantenimientos-Clientes/fechas%20de%20factura.png)**</span>

Es necesario que escoja un día determinado para hacer las facturas (el día 1°, el día 15, el día 25), si desea que se hagan el último día de cada mes, que solo tome en cuenta días hábiles o las 3 opciones. Por ejemplo, todos los días 1° de cada mes se tienen que generar la factura y se marcó la opción que solo aplica para días hábiles. Entonces, en el mes de septiembre el 1° cae un domingo, el sistema generaría la factura el día lunes 2 de septiembre. Adicionalmente, debe indicar el asunto del correo electrónico, por ejemplo, "Envío para trámite de factura mensual por alquiler".

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"></span>

Ahora debe escoger la proforma (creada de antemano), puede digitar el número de proforma o presionar el botón "**Proforma**" para buscarla, y para escogerla haga doble clic sobre la proforma deseada, luego presione el botón con el símbolo de más, ubicado al lado derecho. Este proceso debe realizarlo por cada proforma que desee cargar a este cliente. Cada proforma cargada se verá en una lista en la parte de abajo, las proformas que NO estén en esta lista no serán facturadas automáticamente.

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"></span>

<span style="font-size: 14pt;">**NOTA**</span>: <span style="font-size: 14pt;">Si desea que el documento se guarde con un detalle en específico es necesario agregar dicho detalle en la proforma seleccionada, en caso contrario, el sistema incluirá automáticamente el detalle '**Cobro de \[Periodo\] de \[Mes en cobro\] del \[año en cobro\]**'</span>

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Si lo que desea es eliminar proformas agregadas a esta lista, nada más márquela haciendo un click sobre ella y luego presiona el botón que tiene un símbolo de menos.</span>

<span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Una vez completado el proceso presione el botón **"Aceptar"**, ubicado en la parte inferior de la pantalla para guardar los cambios.</span>

<span style="display: block; text-align: justify; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Wikis relacionados:</span>

- <span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">[<span style="color: #000080;">Facturas recurrentes automaticas **(Eliminar )**</span>](EOS-CXC-Mantenimientos-Clientes-Facturas-recurrentes-automaticas)</span>
- <span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">[<span style="color: #000080;">Exoneraciones</span>](EOS-CXC-Mantenimientos-Clientes-Exoneraciones)</span>
- <span style="font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">[<span style="color: #000080;">Nodos XML</span>](EOS-CXC-Mantenimientos-Clientes-Nodos-XML)</span>