# EOS-FE-Companias-Prepago-Documentos 2025-07-15 V1 En Cronus Web la compañía que tiene una cantidad limitada de documentos, se le considera compañía de tipo prepago. Por lo que esta guía tiene procesos y funcionalidades basadas en una compañía que es de tipo prepago, por lo que en otros tipos de compañías estos procesos no serán visibles o no intervendrán en el funcionamiento. En CXC > Documentos (CXC) se puede visualizar la cantidad de documentos disponibles: [![Screenshot_869.png](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/screenshot-869.png)](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2026-03/screenshot-869.png) [![Screenshot_870.png](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/screenshot-870.png)](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2026-03/screenshot-870.png) En CXP> XML > Importador de XML se puede visualizar la cantidad de documentos disponibles: [![Screenshot_871.png](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/screenshot-871.png)](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2026-03/screenshot-871.png) **Consideraciones y anotaciones sobre los procesos de los documentos disponibles:** - El proceso solo descuenta documentos electrónicos, no aplican documentos en bancos, recibos, NC y ND no tributarias. - Anular con NC también descuenta documento**s** disponibles. - Importar documentos también descuenta documentos disponibles. - Importar XML descuenta documentos de CXP porque estos procesos validan el estado con Hacienda y se envía un acuse electrónico a Hacienda - Factura Electrónica de Compra (FEC) también descuenta documentos disponibles. - El botón \[Recargar\] sólo aparece cuando los documentos disponibles son igual o inferior a 5. - También se permite acceder a la funcionalidad de recargar automáticamente si la compañía no posee documentos disponibles. - Una vez realizada la recarga automática se enviará un correo electrónico al equipo de soporte para estar al tanto de que hay una recarga pendiente de procesar. **Acción de botón \[Recargar\]:** - Abre una pantalla donde muestra información relevante y de aviso para el usuario que está realizando la recarga. - La pantalla muestra cuantos documentos se van a recargar. - Se guarda en bitácoras, y se envía en correo cuál usuario realizó la recarga. - Permite recargar cuando la cantidad de documentos disponibles es igual o inferior a 5 documentos sea CXC o CXP. - Utiliza el monto de la última recarga realizada a la compañía. - Envía un correo electrónico a soporte para la creación de la respectiva factura. - Se guarda bitácora de cuál usuario realizó la recarga automática. - [![Screenshot_872.png](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/screenshot-872.png)](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2026-03/screenshot-872.png) - Para poder hacer la recarga de los documentos debe de adjuntar el comprobante de pago - Luego presiona recarga [![Screenshot_873.png](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/screenshot-873.png)](https://ayuda.cronuserp.com/uploads/images/gallery/2026-03/screenshot-873.png) **Acción cuando una compañía se queda sin documentos disponibles:** - Se ejecuta automáticamente la acción del botón de recargar documentos para que si el usuario lo desea y confirma, entonces el sistema recargue automáticamente documentos para poder continuar trabajando. - Este proceso es como si el usuario le diera al botón de \[Recargar\]