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Acceso y Requisitos Previos

Permisos de la seguridad para el proceso:

• “FACTURAR2”

Para ingresar a dicho proceso, accedemos a CXC => Movimientos => Documentos => Documentos(CXC)

En esta pantalla se muestran todos los documentos registrados en el sistema.

• Es posible aplicar filtros por rangos de fechas, como: 1 día, 1 semana, 1 mes, entre otros.
• La vista incluye el estado de cada documento, el cual puede ser:
  
  
• • Aceptado 
  • Rechazado 
  • Pendiente de respuesta por parte de la DGT

Nota: Esta consulta permite dar seguimiento al estado de los comprobantes electrónicos enviados a Hacienda, facilitando el control y gestión de los mismos.

Para reenviar un documento, siga estos pasos:

1. Ubíquese sobre la factura que desea reenviar.
2. Haga click derecho sobre el documento y selecciona la opción “Ver detalle del documento”.

Una vez dentro del detalle del documento:

1. Seleccione la pestaña “Bitácora email”.
2. En esta sección podrá visualizar el historial de envíos.

Presione el botón Agregar.

Se abrirá una ventana emergente donde podrá ingresar la dirección de correo electrónico.

Ingrese el correo y confirme la acción presionando nuevamente el botón Agregar. Importante recalcar, es posible agregar más de un email, siempre y cuando sean separándolos con punto y coma ( ; ).

El correo quedará registrado para el reenvío del documento.

Para verificar si las facturas han sido enviadas, puede hacerlo desde la misma pantalla

Para descargar el archivo XML o la factura en formato PDF, puede ingresar a la pestaña de "Descargar XML": 

Si una factura es rechazada, el estado se mostrará de forma clara en esta misma pantalla.
Esto le permitirá identificar de manera rápida los comprobantes que requieren revisión y corrección antes de ser reenviados a Hacienda.

También contamos con una pestaña adicional que muestra la información relacionada con la exoneración, en caso de que la factura cuente con este beneficio: