CRONUS-WEB-CXC-Movimientos-Documentos-Documentos-CXC

Para ingresar a dicho proceso, accesamos a CXC => Movimientos => Documentos => Documentos(CXC)

En esta pantalla se muestran todos los documentos registrados en el sistema.

• Es posible aplicar filtros por rangos de fechas, como: 1 día, 1 semana, 1 mes, entre otros.

• La vista incluye el estado de cada documento, el cual puede ser:

• • Aceptado 

  • Rechazado 

  • Pendiente de respuesta ⏳ por parte de la DGTD

Nota: Esta consulta permite dar seguimiento al estado de los comprobantes electrónicos enviados a Hacienda, facilitando el control y gestión de los mismos.

Para reenviar un documento, siga estos pasos:

1. Ubíquese sobre la factura que desea reenviar.

2. Haga doble clic en la opción “Ver detalle del documento”.

Una vez dentro del detalle del documento:

1. Seleccione la pestaña “Bitácora de envíos”.

2. En esta sección podrá visualizar el historial de envíos

• Presione el botón Agregar.

• Se abrirá una ventana emergente donde podrá ingresar la dirección de correo electrónico.

• Ingrese el correo y confirme la acción presionando nuevamente el botón Agregar.

• El correo quedará registrado para el reenvío del documento.

Para verificar si las facturas han sido enviadas, puede hacerlo desde la misma pantalla.

Para descargar el archivo XML o la factura en formato PDF

Importante recalcar, es posible agregar más de un email, siempre y cuando sean separándolos con punto y coma ( ; ).

Si una factura es rechazada, el estado se mostrará de forma clara en esta misma pantalla.
Esto le permitirá identificar de manera rápida los comprobantes que requieren revisión y corrección antes de ser reenviados a Hacienda.

También contamos con una pestaña adicional que muestra la información relacionada con la exoneración, en caso de que la factura cuente con este beneficio: