CRONUS-WEB-CXC-Movimientos-Documentos-Documentos-CXC
Para ingresar a dicho proceso, accesamos a CXC => Movimientos => Documentos => Documentos CXC:
En esta pantalla aparecen todos los documentos registrados, se pueden filtrar por fechas hace 1 día, 1 semana o 1 mes,entre otros. Aquí nos sale toda la información del estado de los documentos si están rechazados, aceptados o pendientes de respuesta por parte de la DGTD.
Para reenviar un documento, debemos posicionarnos sobre el que necesitamos y hacer doble click en la opción "Ver detalle del documento":
Una vez acá,seleccionamos la pestaña "Reenviar email", presionamos "Si"y el sistema procederá a reenviar la factura automáticamente:
Si se desea agregar un correo adicional para el reenvío, se debe presionar la pestaña "Cambiar email". En el mensaje de confirmación, seleccionamos "Si" para continuar. Luego, ingresamos la dirección de correo electrónico a la que queremos que llegue la factura y hacemos click en 'Aceptar'.
Importante recalcar,es posible agregar más de un email, siempre y cuando sean separándolos con punto y coma ( ; ).
Para consultar el estado de una factura,por ejemplo; puede verificarlo en la sección "Estado". Si la factura ha sido rechazada, en el campo "Respuesta de la DGTD" se mostrará el motivo del rechazo.
Para verificar si las facturas han sido enviadas, así como para descargar el archivo XML o la factura en formato PDF, puede hacerlo desde la misma pantalla.
Para verificar el envío de la factura se debe de presionar "Envío de emails":
También contamos con una pestaña adicional que muestra la información relacionada con la exoneración, en caso de que la factura cuente con este beneficio: