CRONUS-WEB-CXC-Movimientos-Documentos-Documentos-CXC
Para ingresar a dicho proceso, accesamos a CXC => Movimientos => Documentos => Documentos(CXC)
En esta pantalla se muestran todos los documentos registrados en el sistema.
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Es posible aplicar filtros por rangos de fechas, como: 1 día, 1 semana, 1 mes, entre otros.
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La vista incluye el estado de cada documento, el cual puede ser:
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Aceptado
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Rechazado
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Pendiente de respuesta ⏳ por parte de la DGTD
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Nota: Esta consulta permite dar seguimiento al estado de los comprobantes electrónicos enviados a Hacienda, facilitando el control y gestión de los mismos.
Para reenviar un documento, siga estos pasos:
- Ubíquese sobre la factura que desea reenviar.
- Haga doble clic en la opción “Ver detalle del documento”.
Una vez dentro del detalle del documento:
- Seleccione la pestaña “Bitácora de envíos”.
- En esta sección podrá visualizar el historial de envíos
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Presione el botón Agregar.
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Se abrirá una ventana emergente donde podrá ingresar la dirección de correo electrónico.
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Ingrese el correo y confirme la acción presionando nuevamente el botón Agregar.
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El correo quedará registrado para el reenvío del documento.
Para verificar si las facturas han sido enviadas, puede hacerlo desde la misma pantalla
Para descargar el archivo XML o la factura en formato PDF
Importante recalcar, es posible agregar más de un email, siempre y cuando sean separándolos con punto y coma ( ; ).
Si una factura es rechazada, el estado se mostrará de forma clara en esta misma pantalla.
Esto le permitirá identificar de manera rápida los comprobantes que requieren revisión y corrección antes de ser reenviados a Hacienda.
También contamos con una pestaña adicional que muestra la información relacionada con la exoneración, en caso de que la factura cuente con este beneficio:
